Services

Le service : la base d’une relation durable

Nous sommes conscients que votre investissement doit être pérenne et votre valorisation déchets/matière optimisée. Aussi, chez Recyc-pro, la vente et la livraison d’un équipement ne sont qu’une phase de notre relation clients. De l’avant-vente au SAV, nous vous accompagnons du l’élaboration du projet à l’exploitation du matériel.

Service avant-vente

  • Conseil : notre vision de notre métier va au-delà de la vente de matériel
  • Financement : aide ADEME, prêt bancaire, crédit-bail
  • Logistique : nos conditions de livraison standard sont « Rendus au Lieu de Destination ». Le transport est organisé via un réseau de transporteurs spécialisés.

Mise en service et formation

Une bonne utilisation du matériel est un gage de rendement, de qualité des produits transformés, de longévité du matériel et ainsi une optimisation du coût global d’utilisation.

  • Mise en service sur site: systématique, elle dure une ou plusieurs journées en fonction de la complexité du matériel. Elle comprend la mise en place, l’alimentation en déchets, le démarrage de la production et les réglages finaux.
  • Formation: nous formons les opérateurs pour qu’ils aient la meilleure utilisation possible du matériel et optimisent le taux de recyclage.

La mise en service et la formation initiale sont suivies d’une intervention après quelques jours d’utilisation. Nous assurons également une assistance téléphonique complémentaire si nécessaire.

Service après-vente

Assurer la disponibilité optimum des équipements fait partie de nos critères de sélection des marques que nous sélectionnons.

Le SAV Recyc-Pro c’est :

  • Prise en charge de vos demandes: 7 jours sur 7
  • Délais d’intervention : 48 heures en moyenne
  • Pièces détachées: nous disposons d’un stock tampon de pièces d’usure et de première nécessité.
  • Techniciens : ils se déplacent, forment et soutiennent le personnel en interne ou votre partenaire local.

Déchets du BTP :  un gisement potentiel de matières premières à valoriser